Arızalı Klima İadesi 12 Gündür Yapılmıyor, Yasal Hakkım Engelleniyor




Arçelik portatif 12220 p model klimayı N11 üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 1 gün kullandım ve ...ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim üzerine mağaza, servisi aramamı söyledi; servis ise sadece ürün


Arçelik 12220P model mobil klimayı Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Akbulutlar bayisinden 20.000 TL Nakit ödeme ile satın aldı...m. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra ciddi bir ses sorunu yaşamaya başladım. İade veya değişim talebim için hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her ikisi de

29/07/2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler bayisinden 21400 TL bedelle Arçelik 12220 model mobil klima satın aldım. Satın ...alma sırasında yoğunluk sebebiyle montajın 10 günü bulabileceği belirtildi. 01/08/2025 tarihinde cihazın yetkili servise verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 06/08/2025 tari

Arçelik’in kendi internet sitesinden 12220 p model portatif klima satın aldım. Ancak Gebze yetkili servisi, ürün teslimi...nden sonra beni arayarak kurulum için ancak 15 gün sonraya randevu verebileceklerini söyledi. Portatif bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini mantıklı bulmadığım için, 28 Tem

Arçelik'ten satın aldığım klimanın montajı için 31.07.2025 18:00 - 19:00 tarihinde gelmesi gereken ekip, evime gelmediği... gibi, sisteme müşteri ziyaret edildi evde yoktu olarak girmişler. Şimdi ise yeni tarih verdiler. Ben bu tarihi kabul etmiyorum. Hemen kurulum yapılmasını istiyorum. Bugün kurulum
Arçelik Bayisi Safa Ticaret’ten Aldığım Portatif Klima Aşırı Sesli Çalışıyor, İade Kabul edilmiyor. 25 Temmuz 2025 tarih...inde **Arçelik bayisi Safa Ticaret** üzerinden telefonla sipariş vererek bir adet **Arçelik 12220P portatif klima** satın aldım. Ürün, 29 Temmuz 2025 günü saat 17:30'da yetkili ser

29.07.2025 tarihinde yani dün Arçelik bayisinden 12220 p portatif klima sat...ın aldım. Ürün sessiz çalışacağı söylenerek satıldı dün mağazada baktığımız

Oldukça kötü bir deneyim. Satın aldığımız portatif klimayı iki gün sonra gelen yetkili servise kurulum esnasında iade et...mek istedik fakat almadılar. Arçelik Ergenekon Caddesi Bayisi (kardeşler ticaret dayanıklı tüketim malları pazarlama ltd. Şti.) telefonları açmadılar, açtıklarında ise iade edecekl

Arçelik klima ile ilgili yaşadığım sorunlar devam ediyor. Balıkesir Edremit'te 1 ay önce klimamız tamir edildi. Ancak he...r yıl olduğu gibi yine bozuldu ve soğutmuyor. Ayrıca garanti kapsamına alınmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne bütün detaylarıyla başvuracağım. Yaşadığım bu durumdan dolayı pişmanlık d
Yeni aldığım Arçelik marka portatif klimam perdemi yakıp eritmiş. Sıcak hava borusu perdemi eritmiş. Gerekli yerlere şik...ayet edip. Dava açacağım. Yangın bile çıkabilirdi. Görüntüler mevcut. Borudan çıkan ısı perdemi gece yakmış. Gece perdem yanabilirdi. Ucuz atlattım.




Merhaba, İstanbul Axis AVM Acarlar Arçelik bayinizden 12220 P modeli portatif klima aldım. Ürünü pazarlayan arkadaş sess...iz çalıştığını söyledi; ancak ürünü alalı 8 gün oldu ve sadece 2 kez kullanabildim, çünkü ürün çok sesli çalışıyor. Bununla ilgili olarak servisi aradım, gelip baktılar ve sesli ça


Konya Arçelik'ten 12220 p Mobil Klima ürünü 16.07.2025 tarihinde satın aldım. 17.07.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim ...edildi. 17.07.2025 tarihinde servisi arayıp kurulum için randevu istedim. Randevu talebime 08.08.2025 saat 15:00-17:00 olarak döndüler. Konya'da MR randevusu bile 2 haftaya verilir

Arçelik laf değiştiriyor;15.07.2026 tarihinde Arçelik online üzerinden klima siparişi verdim. Aynı gün sipariş vermeden ...önce web sayfasında yazan "mikro dalga fırın hediyesi" bilgisi gereği müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yaptığı kontrol sırasında bana açık ve net şekilde evet hediye
Arçelik'ten mobil portatif klima aldım. Gelen ekipler, bu klima için her cama menfez açılması gerektiğini söylediler. Ku...tudan pencere kiti çıkmasına rağmen, bu olmaz deyip ısrarla menfez açılsın diyerek ürünü bırakıp gittiler. Teknik destek birimini aradığımda, cevap veren hanımefendinin tavrıyla ik

Podium AVM Arçelik bayisinden 26 Haziran 2025 tarihinde aldığımız ve 1 temmuzda servis tarafından teslim edilen 24.000 T...L lik mobil klimamızı ses ve performans açısından beğenmediğimiz için 5 temmuzda iade için bayiyi aradım. Ancak iade işleminin oradan yapılmadığını söylediler. Çağrı merkezini arad
N11 aracılığıyla 201771483734 sipariş numarası ile aldığım Arçelik mobil klima, 28/06/2025 tarihinde getirildi ve fişe t...akıldı. Ancak ürün 63 dB ses çıkarıyor. Uyku için 30 dB ses seviyesi gerekli iken, konuşma sesi 60 dB iken bu cihazın bu kadar ses çıkarması konut ortamında yaşam kalitesini bozuyo

Arçelik mağazasından Arçelik 12220p portatif klima aldım. 15 Haziran Pazar günü satın aldım, 20 Haziran Cuma günü teslim... edildi. Klimanın hem ısıtıcı hem de soğutucu özelliği olduğu belirtiliyor ve kumandasında da bu şekilde yazıyor. Ancak, ısıtıcı devreye girmedi ve herhangi bir ısıtma yapmadığını,
Arçelik firması, daha fazla satış yapmak adına 70. yıla özel kampanya çağrısı yaptı. Alışverişten sonra Arçelik'in, kamp...anya katılım kodunu SMS olarak belirtilen numaraya ileteceği söylendi; fakat kod asla gönderilmedi. Gönderilmediğini fark edince çağrı merkezini 10 kez aradım, ancak sadece talebim
Arçelik'ten 12220P Portatif Klima adlı ürünü satın aldık. Alırken yatak odası için alıyoruz. Ses çıkarıyor mu diye sordu...ğumuzda normal klima gibi hiçbir türlü ses çıkarmadığını söylemişlerdi. Servis ekibi eve gelip kurduğunda bir kez fişe takıp ses çıkardığını gördüğümüzde iade etmek istediğimizi sö

Temmuz ayında Akbatı Arçelik bayisinden portatif klima 12220P satın aldık. Satıcı, bu klimanın kışın da ısıtma özelliği ...olduğunu söyledi. Ancak havalar soğuduğunda ısıtmak istediğimizde böyle bir özelliğin olmadığını ve böyle bir şey söylemediklerini belirttiler. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığı
Haziran 2023 tarihinde aldığımız Arçelik portatif klimanın ısıtma moduna ihtiyaç duyup açmaya çalıştığımızda açılmadığın...ı fark ettik bununla ilgili servis çağırdığımızda ise klimada ısıtma modu olmadığını öğrendik. Klimayı aldığımız bayi tarafından verilen bilgiyse hem ısıtma hem soğutma özelliği ol

Firmamıza yaklaşık 5 m2 olan odamız için soğutucu klima isteğimiz doğrultusunda 10 m2 ye kadar soğutma yapılabileceği il...etilen mobil klima yetersiz gelmiştir. Bayi ile görüşme yapıp yerine daha yüksek klima istediğimizi belirttik. Yetkili servis yönlendirildi ve raporda değişim yapılması gerektiği b
Markanızdan kullanmakta olduğum 12220P model portatif klimanın hava tahliye borusu yırtıldığı için temmuz başında parça ...talebinde bulundum. Ancak tedarik sürecinin uzaması üzerine değişim kararı verdiniz ve 12.08.2024 tarihinde eski ürünü aldınız. Aradan bir hafta geçmesine rağmen değişim ürünüm hal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
| Derinlik | 397 mm |
| Gaz Tipi | R290 |
| Genişlik | 466 mm |
| Filtreleme | İyonizer |
| Klima Tipi | Portatif |
| Yükseklik | 765 mm |
| Klima Teknolojisi | On/Off |
| Soğutma Kapasitesi | 11.680 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Güç Tüketimi | 1.45 kW |